L'histoire secrète de la désastreuse expression "zéro défaut" (zero defect)
A venir
les causes de derive nefaste de la qualite
De l'origine du mal: la formation des ingénieurs et managers dans les Grandes Ecoles et Universités
J'ai eu la chance d'avoir fait une de ces "Grande Ecoles" et pourtant des années plus tard je m'aperçois que ce qui y est enseigné notamment dans le domaine statistique y est faussée. Cela n'est pas typique de l'enseignement en France cela est en fait...